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Fragen zu Deiner neuen Energie?
Hier findest Du Antworten.

Solltest Du hier nicht fündig werden, dann besuche bitte unser Community-Forum. Da wird man Dir schnell weiterhelfen.

Kunde werden

  • Wo kann ich wechseln?

    Gib einfach ganz oben auf dieser Seite Deine Adresse ein. Du erhältst sofort Dein faires und transparentes Angebot. Schließe direkt online ab, um Ökostrom und auch Gas zu beziehen.

  • Kann auch ich Gas von 4hundred beziehen?

    Jeder Haushalt in Deutschland mit eigenem Gaszähler und einem Jahresverbrauch von weniger als 100.000 kWh kann bei 4hundred auch Gas beziehen (im Schnitt verbraucht ein Haushalt ca. 18.000 kWh/Jahr).

  • Kann auch ich Ökostrom von 4hundred beziehen?

    Jeder Haushalt in Deutschland mit eigenem Stromzähler und einem Jahresverbrauch von weniger als 100.000 kWh kann bei 4hundred 100% Ökostrom beziehen (im Schnitt verbraucht ein Haushalt ca. 3.500 kWh/Jahr).

  • Wo finde ich Antworten auf weitere Fragen zu dem Thema?

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Service & Support

  • Wie kann ich meinen aktuellen Zählerstand übermitteln?

    Logge Dich in Dein 4hundred-Konto ein und wähle die Option „Zählerstand übermitteln“.

  • Was mache ich, wenn es Probleme beim Einloggen gibt?

    1. Bitte versuche es ohne WLAN auf Deinem Handy.

    2. Klicke auf „Passwort vergessen“, vergib ein neues Passwort und speichere es nicht in Deinem Browser, sondern gib es beim nächsten Versuch erneut selbst ein. Im Browser gespeicherte Passwörter können Probleme verursachen.

  • Wo finde ich Antworten auf weitere Fragen zu dem Thema?

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Wechseln

  • Muss ich meinen Vertrag selbst kündigen?

    Nein, das übernehmen wir gern für Dich. Du kannst uns allerdings dabei helfen, Deinen Wechsel zu beschleunigen, wenn Du uns mitteilst, wer Dein bisheriger Anbieter ist.

    Wenn es noch schneller gehen soll, dann kündige Deinen aktuellen Vertrag selbst und lass uns wissen, zu welchem Datum Dein bisheriger Anbieter die Kündigung bestätigt hat.

  • Wie lange dauert der Wechsel zu 4hundred?

    Das hängt davon ab, wie schnell uns Dein alter Anbieter und der zuständige Netzbetreiber alle nötigen Informationen übermitteln, was ein paar Wochen dauern kann. Wir beschleunigen den Prozess, wo es geht. Wenn Du genau wissen möchtest, wie der Wechsel vonstattengeht, kannst Du es in diesem Artikel nachlesen.

  • Ist es möglich, dass ich nach der Kündigung beim alten Anbieter ohne Strom und Gas dastehe?

    Nein. Du wirst ohne Unterbrechung mit Strom und/oder Gas beliefert. Das ist gesetzlich garantiert.

  • Wo finde ich Antworten auf weitere Fragen zu dem Thema?

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Community

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    Im Community-Forum bekommst Du schnell und einfach Antworten auf all Deine Fragen und Anliegen, kannst Deine Ideen einbringen, Entscheidungen mit beeinflussen und damit 4hundred immer besser machen. Schalte Dich ein! Gemeinsam werden wir den Energiemarkt revolutionieren!

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    Keine Sorge! Sollte Deine Frage nicht schnell oder gut genug beantwortet werden, schaltet sich ein Community-Manager ein und sorgt für Abhilfe. Versprochen!

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